Nutzungsbedingungen

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Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website fitenergiemarkt.shop sowie aller darüber abgeschlossenen Bestellungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

1. Anbieter und Betreiber

Die Website fitenergiemarkt.shop wird im Erscheinungsbild als Fit Energie Markt betrieben. Fit Energie Markt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Fokus und Energie im Alltag und tritt gegenüber Besucherinnen und Besuchern sowie Kundinnen und Kunden als verantwortlicher Absender der Storefront auf.

Für den laufenden Betrieb der Storefront, insbesondere für Sortimentsauswahl, Einkauf, Qualitätssicherung, Auftragsabwicklung und Kundenservice, ist im Hintergrund die Elster Fokus Handels GmbH verantwortlich. Die Elster Fokus Handels GmbH ist eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland und betreibt die Storefront als Betreibergesellschaft. Sie tritt dabei nicht als Markenabsender im Frontend der Website auf.

Die ladungsfähige Anschrift lautet:

Fit Energie Markt
Lindenstraße 27
04109 Leipzig
Deutschland

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter: support@fitenergiemarkt.shop

2. Geltungsbereich und Vertragssprache

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besuche der Website fitenergiemarkt.shop sowie für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden. Für den Kauf von Waren gelten zusätzlich die im Bestellprozess angezeigten Informationen sowie die gesetzlichen Rechte, die Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher zustehen.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

3. Nutzung der Website und Kundenberechtigung

3.1 Zulässige Nutzung

Die Website richtet sich an Personen, die geschäftsfähig sind und Waren für den eigenen Gebrauch oder für den Gebrauch innerhalb ihres Verantwortungsbereichs erwerben möchten. Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen, um rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben.

3.2 Kein Kundenkonto erforderlich

Der Kauf über unsere Website ist ohne die Einrichtung eines dauerhaften Benutzerkontos möglich. Soweit im Bestellprozess bestimmte Angaben erforderlich sind, sind diese vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Liefer- und Kontaktdaten korrekt sind.

3.3 Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit der Website. Es kann jedoch zu Unterbrechungen kommen, die auf Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

4. Kataloginformationen, Preise und Aktionen

4.1 Produktinformationen

Die auf der Website dargestellten Produktinformationen dienen der Beschreibung des jeweiligen Artikels. Maßgeblich für den Inhalt und die Zusammensetzung eines Produkts sind stets die Angaben des Herstellers auf der Produktverpackung sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess angezeigten Informationen.

4.2 Preise

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen, soweit sie anfallen. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigte Preis.

4.3 Gutscheine und Rabattaktionen

Wir bieten zeitlich begrenzte Aktionen und Gutscheincodes an. Der derzeit gültige Gutscheincode lautet SAVE15 und gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15 % auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den im Checkout hinterlegten Regeln. Der Rabatt wird auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15 gewährt. Ob ein Artikel für den Rabatt berechtigt ist, ergibt sich aus den Regeln im Checkout.

4.4 Warum Preise und Rabatte variieren können

Preise und Aktionsbedingungen können sich je nach Einkaufslos, Verpackungsgröße, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum unterscheiden. Aus diesem Grund erhalten nicht alle Artikel gleichzeitig denselben Nachlass. Unsere Ersparnisse entstehen unter anderem aus gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Aktionsfenstern, die an der Kasse nach den dort hinterlegten Regeln angerechnet werden. Aktionen werden teils aus Lieferantenvergütungen, teils aus eigener Kalkulationsreserve und teils aus dem Abverkauf von Überbeständen finanziert. Günstige Preise verändern dabei weder Herkunft noch Handhabung der Ware: Beschaffung, Prüfung und Lagerung folgen für alle Preisebenen denselben Standards.

4.5 Keine externen offiziellen Domains

fitenergiemarkt.shop ist die einzige Domain, unter der dieser Store betrieben wird. Bitte beachten Sie, dass keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben werden.

5. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Checkout geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung bestätigen oder die Ware versenden.

Sie erhalten nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung. Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf, da sie Ihre Bestellnummer und das Kaufdatum enthält.

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für diesen Artikel.

6. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung ist mit Abschluss des Bestellprozesses fällig. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal gelten die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

7. Versand

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenlos. Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten können je nach Zielort und Verfügbarkeit variieren.

8. Widerruf und Rückgabe

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@fitenergiemarkt.shop, damit wir Ihre Rückgabe zuordnen und bearbeiten können. Die Ware ist nach Möglichkeit in der Originalverpackung und in einem zum Weiterverkauf geeigneten Zustand zurückzusenden. Bewahren Sie Verpackung und Belege auf, insbesondere wenn Sie einen Echtheits- oder Qualitätsmangel reklamieren möchten.

Zusätzlich zu dieser Rückgabemöglichkeit stehen Ihnen die gesetzlichen Widerrufsrechte zu, sofern Sie Verbraucherin oder Verbraucher sind. Die gesetzlichen Rechte werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

9. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang der Rücksendung. Etwaige Versandkosten werden nach den gesetzlichen Bestimmungen und den im Checkout hinterlegten Regeln behandelt.

Bei begründetem Echtheits- oder Qualitätsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung gemäß der hinterlegten Rückgabefrist von 30 Tagen zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten.

10. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des jeweiligen Supports. Herstellergarantien, sofern vorhanden, werden von den jeweiligen Herstellern gewährt und richten sich nach deren Bedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

11. Echtheit und Qualität

11.1 Unser Qualitätsversprechen

Jeder versandte Artikel stammt aus geprüfter Beschaffung und wird in originaler Herstellerverpackung ausgeliefert. Wir beziehen unsere Ware ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit Lieferschein-, Chargen- und Mindesthaltbarkeitsdokumentation.

11.2 Prüfung vor der Freischaltung

Vor jeder Freischaltung eines Artikels in unserer Katalogstruktur gleichen wir Bezeichnung, Inhalt, Packungsgröße und Herstellerangaben mit den Lieferunterlagen ab. Ergänzend führen wir bei Bedarf eine Fachprüfung durch unser Qualitätsteam anhand der Unterlagen und der hinterlegten Chargendokumentation durch. Bei Unklarheiten fragen wir beim Distributionspartner nach und bieten eine dokumentierte Lösung an.

11.3 Wareneingangskontrolle und Lagerung

Bei Wareneingang prüfen wir die Lieferungen auf Versiegelung, Etikettierung und Transportschäden und führen stichprobenartige Nachprüfungen durch. Die Lagerung erfolgt temperaturangemessen.

11.4 So prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Ihrer Lieferung die Versiegelung, den Aufdruck, die Haltbarkeit und die Übereinstimmung mit Ihrer Bestellbestätigung. Bewahren Sie Verpackung und Belege auf.

11.5 Reklamation bei Echtheits- oder Qualitätsmangel

Wenn Sie einen begründeten Echtheits- oder Qualitätsmangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@fitenergiemarkt.shop. Für die Bearbeitung benötigen wir in der Regel:

• Bestellnummer und Kaufdatum aus Ihrer Bestellbestätigung
• Fotos von Vorder- und Rückseite, Siegel, Chargennummer und Haltbarkeit

Nach Eingang Ihrer Meldung erhalten Sie eine Rückmeldung mit einem konkreten Lösungsvorschlag innerhalb der zugesagten Reaktionszeit unseres Qualitätsbereichs. Die abschließende Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang Ihrer Angaben.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website fitenergiemarkt.shop, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und der zugrunde liegenden Struktur, sind urheber- und kennzeichenrechtlich geschützt. Die auf der Website genannten Marken und Produktnamen, insbesondere Doppelherz, Abtei, EUNOVA, Dextro Energy, BRAINEFFECT und Centrum, sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Die Nennung dieser Marken dient ausschließlich der Beschreibung des angebotenen Sortiments. Eine Nutzung der Inhalte über den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Website hinaus ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

13. Zulässige Nutzung und verbotene Handlungen

Bei der Nutzung der Website und beim Kauf über die Website ist Folgendes untersagt:

• Die Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder Nutzungen vorzunehmen, die Rechte Dritter verletzen.
• Falsche oder irreführende Angaben zu machen, insbesondere zu Ihrer Identität, Lieferadresse oder Zahlungsinformationen.
• Die Website automatisiert auszulesen, zu manipulieren oder in ihrer Funktion zu beeinträchtigen.
• Sicherheitsvorkehrungen der Website zu umgehen oder zu versuchen, unbefugten Zugriff zu erlangen.
• Inhalte der Website ohne Berechtigung zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, Bestellungen abzulehnen, zu stornieren und rechtliche Schritte einzuleiten.

14. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir übernehmen keine Haftung für Inhalte externer Websites, auf die von unserer Website aus verlinkt wird. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers in Leipzig.

16. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar und mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen.

17. Kontakt

17.1 Allgemeiner Kundensupport

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@fitenergiemarkt.shop.

Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet. Dringende Versandstopps werden vorrangig einsortiert.

Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine kurze Schilderung Ihres Anliegens und Ihr gewünschtes Ziel an. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Sofern erforderlich, wird Ihr Anliegen gezielt an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Die Teamleitung Kundenservice dient als Eskalationsinstanz.

Die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.

17.2 Recht und Datenschutz

Für Anfragen zu den hinterlegten Vertrags- und Datenschutzregelungen sowie zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte und für Widerspruchsbearbeitungen erreichen Sie unseren Fachbereich unter recht-datenschutz@fitenergiemarkt.shop.

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage die betreffende E-Mail-Adresse der Bestellung sowie Ihr konkretes Anliegen und den relevanten Zeitraum an. Bei Bedarf führen wir einen Identitätsabgleich durch. Sie erhalten eine schriftliche Stellungnahme und die entsprechende Umsetzung. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Eskalationsinstanz ist der Datenschutzbeauftragte.